Časté dotazy

 

Jak si ověřím pravost šperku?

Crycstals from Swarovski®Šperk, který je označený tímto logem, je osazený originálními krystaly (opály, perlami) od Swarovski.
Tento certifikát Crystals from Swarovski® garantuje originál a s ním spojenou vysokou kvalitu zpracování krystalů podle stanovených technologických postupů výroby.
Každý certifikovaný výrobce má přidělený 16-ti místný kód, pomocí kterého si můžete zkontrolovat pravost přímo na stránkách Swarovski.
Pro kontrolu přejděte na stránku THE SWAROVSKI SEAL Code Verification a zadejte kód, který naleznete na krabičce šperku.

Jak správně o šperk pečovat?

Odkládejte šperk při sportu nebo fyzické práci.
Zábráníte tím nechtěnému odření, otlačení nebo roztrhutí.
Svůj šperk také ochráníte před potem, který urychluje oxidaci povrchu šperku.

Šperk by jste měli chránit před čístícími prostředky, kosmetickými přípravky a před jinými chemickými látkami.
Pozor si dejte zejména na parfém, make-up nebo lak na vlasy.

Vyhněte se koupání se šperkem.
Obzvláště se nedoporučuje koupat se šperkem ve slané vodě (v moři) nebo v chlórem ošetřené vodě (v bazénu).

Snažte se nevystavovat své šperky náhlým teplotním změnám.

Na noc své klenoty ale raději odkládejte.

Je dobré jednou za čas šperky šetrně umýt.
Postačit by měl měkký hadřík.
V případě většího znečištění se doporučuje šperk na chvíli vložit do lázně ze saponátu na nádobí a vlažné vody.
Pomoci si můžete jemným kártáčkem na zuby.
Následně šperk opláchněte studenou vodou, důkladně vysušte a otřete jemným hadříkem.

Za jak dlouho dostanu svoji objednávku?

Objednávku provedenou ve všední den do 11:00 expedujeme okamžitě a doručuje se / je k vyzvednutí následující pracovní den.

Objednávky provedené po 11:00 a o víkendu expedujeme následující pracovní den a Vaši objednávku tak můžete očekávat druhý pracovní den od objednání.

Jakou dopravu si můžu vybrat?

Pro dopravu do České republiky si můžete vybrat z následujících možností:

Zdarma:
  • Zásilkovna (dodání na výdejní místo) - vyberte si výdejní místo dle libosti
  • Česko nejlevnější doručení (dodání na adresu) - zásilka bude zaslána kurýrem, který zrovna vychází nejlevněji (In-Time, Geis, atd.)
S poplatkem:
  • Česká pošta (dodání na adresu): 46 Kč
  • DPD ČR (dodání na adresu): 34 Kč

Pro dopravu na Slovensko nabízíme tyto možnosti:

Zdarma:
  • Zásilkovna (dodání na výdejní místo) - vyberte si výdejní místo dle libosti
S poplatkem:
  • Slovenská pošta (dodání na adresu): 57 Kč
  • SR - nejlevnější doručení (dodání na adresu): 51 Kč - zásilka bude zaslána kurýrem, který zrovna vychází nejlevněji (In-Time, Geis, atd.)
  • Slovensko kurýr GLS (dodání na adresu): 57 Kč
Jak můžu za zboží zaplatit?

Možnosti placení pro zákazníky z České republiky:

Zdarma:
  • GoPay
    • Platební karty
    • Google Pay
    • Bankovní převody
    • PayPal účet
  • Twisto – zboží ihned, platím až za 14 dní
S poplatkem:
  • Platba na dobírku: 35 Kč

Možnosti placení pro zákazníky ze Slovenska:

Zdarma:
  • GoPay
    • Platební karty
    • Google Pay
    • Bankovní převody
    • PayPal účet